سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8/9/2026
تحدّث هذه السياسة كيفية جمع مركز آزال الطبي (“المركز”، “نحن”) لبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني azalmc.com أو تواصلك معنا لحجز موعد أو الاستفسار عن خدماتنا، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها.
باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نجمع منك البيانات التالية:
- بيانات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الجنسية، الجنس، تاريخ الميلاد.
- بيانات التواصل والحجز: المعلومات التي تُدخلها عبر نموذج التواصل أو عند حجز موعد (عبر الموقع أو واتساب أو الهاتف)، بما يشمل سبب الزيارة أو الخدمة المطلوبة.
- البيانات الصحية: في حال زيارتك الفعلية للمركز، قد نقوم بجمع بيانات طبية وصحية تخصك (مثل التاريخ المرضي، نتائج الفحوصات، خطط العلاج) لأغراض تقديم الرعاية الطبية، وتُعامل هذه البيانات بأعلى درجات السرية وفق الأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وبيانات التصفح التي تُجمع تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند زيارتك للموقع.
2. الغرض من جمع البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تحديد وتأكيد وإدارة مواعيدكم.
- الرد على استفساراتكم عبر نموذج التواصل أو الهاتف أو واتساب.
- تقديم الرعاية الطبية والتجميلية ومتابعة الحالة الصحية للمرضى.
- التواصل معكم بخصوص العروض والخدمات الجديدة (فقط في حال اشتراككم في النشرة البريدية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين تجربة استخدام الموقع وتحليل أدائه.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المفروضة على المنشآت الطبية في الدولة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مع شركات التأمين الصحي، في حال كانت زيارتك مغطاة بتأمين صحي وبموافقتك.
- مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو نظام الحجز (مثل استضافة المواقع وخدمات المراسلة)، وذلك بموجب اتفاقيات سرية تلزمهم بحماية بياناتك.
- عند الالتزام بأمر قانوني أو طلب رسمي من جهة حكومية أو صحية مختصة في دولة الإمارات.
4. حماية البيانات وأمانها
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، بما يشمل تقييد الوصول إلى البيانات الطبية والشخصية على الموظفين المخوّلين فقط.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية والطبية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تفرضها القوانين واللوائح الصحية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة بشأن حفظ السجلات الطبية.
6. حقوقك تجاه بياناتك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، يحق لك:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون (مع مراعاة التزامات حفظ السجلات الطبية القانونية).
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك في التواصل التسويقي في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات الموضحة في نهاية هذه الصفحة.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
8. خصوصية الأطفال
قد نقدم خدمات طبية للأطفال ضمن رعاية أولياء أمورهم. لا نقوم بجمع بيانات من القُصَّر عبر الموقع مباشرة دون إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
آخر تحديث: [يُحدَّد عند النشر]
10. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@azalmc.com
- الهاتف: 400702 67 971+
- العنوان: عجمان الصناعية 2 – عجمان – الإمارات العربية المتحدة